Координатор программы:
Татьяна Геннадьевна Рошаль
тел. +7 (4872) 56-06-20
Одна из самых трудных, ответственных и важных программ по работе с подопечными нашего Хеседа — уход на дому. Ведь для многих одиноких пожилых людей именно патронажный работник становится порой единственной опорой и надеждой, единственным собеседником. Патронажный работник должен убрать в квартире, постирать, сходить за продуктами и лекарствами, почитать подопечному газеты и журналы…
И когда патронажному работнику удается стать не просто исполнителем, а настоящим другом для подопечного, когда их общение является настоящей радостью для обоих — это значит больше, чем даже материальная поддержка.
Еще до регистрации благотворительного центра «Хасдэй Нэшама» эту программу в Туле организовала Фаина Саневич. Потом, уже в Центре, ею занималась Людмила Исаевна Артамонова. Это была одна из первых программ, финансируемых «Джойнтом». Первых волонтеров-патронажников, подбирали тщательно, брали только людей проверенных и имевших хорошую рекомендацию.
В 2020 году координатором программы «Уход на дому» стала Татьяна Геннадьевна Рошаль.
— Переоценить важность нашей программы, на мой взгляд, невозможно. И отбор кадров для нее является не самой легкой задачей. Для наших подопечных патронажники становятся практически членами семьи, подчас, к сожалению, единственными. Сразу скажу, что не каждый может стать сотрудником программы, поэтому отбор идет самый строгий, взвешиваются все качества, способности, психологическая устойчивость, — говорит Татьяна Геннадьевна Рошаль.
— С пожилыми, как и с детьми, — непросто, — добавляет Марина Алексеевна Лялина, куратор программы «Уход на дому», отдавшая двадцать лет этому благородному делу. — Бывают и особенности характера, и трудности восприятия. И мы должны терпеливо помогать человеку справляться с возрастными трудностями. За долгие годы у нас сложился костяк по-настоящему преданных своей работе, опытных, настоящих специалистов в патронаже.
По программе «Уход на дому» патронажную помощь получают не только подопечные нашего Хеседа, проживающие в областном центре, но и жители Тульской области.
Состояние здоровья каждого подопечного оценивается по уникальной методике, разработанной профессионалами из благотворительного фонда «Джойнт». В ней учитывается всё: какое у человека зрение, слух, может ли он сам, без посторонней помощи, передвигаться по дому и на улице, готовить и принимать пищу. Ответы оценивают состояние подопечного, выставляются баллы, по которым и делается вывод, какая конкретная помощь необходима данному человеку, насколько часто и в каком объеме. Большое внимание в методике уделяется отчетности и проверке эффективности работы каждого патронажного работника.
Все сотрудники программы обязательно проходят обучение, в связи со сложной эпидемиологической ситуацией, в формате онлайн, а также постоянно проводятся курсы повышения квалификации и специализированные семинары, такие как «Деменция», «Уход за лежачим клиентом» и другие.
Программа «Уход на дому» тесно связана с социальной программой «Прокат реабилитационного оборудования». У нас в Хеседе — немало реабилитационного оборудования, и 20 лет им пользуются не только подопечные благотворительного центра, но и многие нуждающиеся жители нашего города, независимо от национальности. «Заведуют» этим хозяйством также Татьяна Геннадьевна Рошаль и Марина Алексеевна Лялина
Участники программы «Уход на дому» делают благородное, очень нужное дело. И люди благодарны им за это!
Кирилл Павлов.
С 2013 года у руководителей программы «Уход на дому» появился специальный номер телефона: 56-06-20, по которому любой подопечный может связаться с координатором или куратором, дать свою оценку работе, поблагодарить, пожаловаться, высказать свои предложения.
Программа «Уход на дому» (тел. +7 (4872) 56-06-20).
Координатор – Рошаль Татьяна Геннадьевна.
Куратор – Лялина Марина Алексеевна.
Виды услуг программы:
— регулярные услуги (патронаж), которые могут получить узники, Жертвы Нацизма, рожденные в эвакуации, не жертвы Нацизма;
— влаговпитывающие наборы для клиентов, регулярно получающих услуги по патронажу, по медицинским показаниям и в зависимости от дохода, и для клиентов узников и жертв Нацизма, не получающих патронаж, но страдающих тяжелыми заболеваниями;
— противопролежневые матрасы для всех клиентов, получающих услуги на дому, по медицинским показаниям;
— наборы бытовой химии для клиентов узников и жертв Нацизма, пользующихся услугами патронажа;
— педикюр один раз в месяц для узников и жертв Нацизма, получающих услуги по уходу на дому;
— стрижка на дому для клиентов узников и жертв Нацизма, пользующихся услугами патронажа.